Jakarta –
Telkomsel mencatatkan peningkatan trafik internet selama momen Ramadan dan Idul Fitri 2024 (RAFI 2024). Sepanjang momen ini, trafik akses internet Telkomsel mencapai 12,87% dibandingkan hari biasa di tahun 2024, atau 15,08% lebih tinggi dari periode yang sama tahun sebelumnya.
Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengaku bersyukur dapat mengawal dan melayani pelanggan setia tanpa gangguan yang berarti pada momen Ramadan dan Idul Fitri 1445 H.
“Telkomsel mengucapkan selamat Hari Raya Idul Fitri 1445 H kepada seluruh umat Muslim di Indonesia. Semoga pada momen yang penuh keberkahan ini, kita semua diberikan kebahagiaan yang melengkapi kebersamaan kita sebagai bangsa,” ujarnya dalam keterangannya, Kamis (18/4/2024).
Selama periode RAFI 2024, Saki menjelaskan lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital. Adapun aktivasi mobile gaming melonjak 78.51 persen, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) naik 28,52%, video streaming tumbuh 15,94%, akses e-commerce naik 15.77 persen, akses media sosial naik 14.07 persen, dan akses browsing tumbuh 9,74%.
Telkomsel juga mencatat peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit seperti WhatsApp (naik 40,09%), Instagram (naik 24,51%), TikTok (naik 17,82%), YouTube (naik 15,28%), dan Facebook (naik 11,17%). Di sisi lain, trafik layanan SMS tercatat turun 10,40% dan layanan suara turun sekira 18,52% dibandingkan hari biasa.
Saki menambahkan seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut turut berkontribusi pada pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama momen RAFI 2024 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa.
Berdasarkan data Telkomsel, terdapat 5 wilayah kota/kabupaten di Indonesia dengan pertumbuhan trafik penggunaan data tertinggi. Wilayah ini antara lain, Tasikmalaya, Jawa Barat tercatat mengalami pertumbuhan tertinggi sebesar 57.42 persen; Cilacap, Jawa Tengah naik sekira 55,25%; Ciamis, Jawa Barat naik 54,48%; Garut, Jawa Barat naik 47,11%, dan Cirebon, Jawa Barat naik 34,49%.
Sejalan dengan prediksi pemerintah soal peningkatan arus mudik hingga 56% dibandingkan dengan tahun sebelumnya, data Telkomsel juga menunjukkan Tasikmalaya, Garut, Kebumen, Ciamis, dan Cilacap menjadi 5 wilayah destinasi tujuan mudik yang mengalami pergerakan pelanggan Telkomsel paling signifikan.
Saki menilai peningkatan trafik internet Telkomsel menjadi bukti dari kepercayaan pelanggan dalam menggunakan layanan Telkomsel. Hal ini juga menunjukkan keberhasilan strategi optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan yang difokuskan pada 444 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia.
Adapun upaya tersebut dilakukan dalam rangka memastikan ketersediaan produk dan layanan unggulan bagi pelanggan, menghadirkan berbagai program promo produk layanan digital, hingga program loyalitas bagi setiap orang, setiap rumah, dan setiap bisnis.
“Telkomsel mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan menggunakan produk dan layanan dari Telkomsel. Kami terus berkomitmen untuk memastikan kesiapan jaringan di momen-momen besar keagamaan seperti Hari Raya, dan momentum penting lainnya yang membutuhkan keandalan layanan internet,” pungkas Saki.
(akd/ega)