Jakarta –
Stellantis, induk pabrikan Peugeot menghentikan penjualannya di Indonesia. Bagaimana nasib konsumen yang sudah membeli Peugeot khususnya soal garansi dan suku cadang?
Dalam siaran persnya, Astra Peugeot akan tetap fokus pada layanan purna jual. Beberapa di antaranya tetap memberikan layanan service berkala gratis (package maintenance package) untuk pelanggan yang memiliki kendaraan Peugeot SUV 3008, 5008 dan 2008. Sementara pelanggan dengan kendaraan Peugeot tipe lainnya akan tetap dilayani.
Bagaimana dengan garansinya?
Warranty 5 tahun atau 100.000 km (mana tercapai lebih dulu) untuk kendaraan Peugeot tipe SUV 3008 dan 5008 serta 3 tahun atau 60.000 km (mana tercapai lebih dulu) untuk Peugeot tipe SUV 2008 tetap berlaku di bengkel resmi Astra Peugeot dan juga bengkel di jaringan Group Astra lainnya yang ditunjuk.
Astra Peugeot juga menyediakan layanan 24 jam Emergency Roadside Assistance selama 5 tahun dari Astraworld dan Home Service. Astra Peugeot juga menjamin ketersediaan suku cadang, – tidak disebutkan berapa lamanya.
“Jaminan after sales Astra Peugeot ini menjadi nilai tersendiri. Inilah komitmen kami untuk konsumen di Indonesia. Layanan terbaik tetap kami berikan ke konsumen tanpa pengecualian,” jelas Fadjar Tjendikia, Peugeot Aftersales Service Head.
|
Peugeot tipe lama di bengkel Astra Peugeot Foto: Astra Peugeot
|
Saat ini layanan aftersales Peugeot tersebar di 4 titik seluruh wilayah Indonesia, di antaranya;
- Peugeot Sunter (Jakarta)
- Peugeot Cilandak (Jakarta)
- Peugeot Solo
- Peugeot Surabaya
Peugeot fokus memasarkan SUV di Indonesia, yakni; Peugeot 5008, 3008, dan 2008. Mundurnya Peugeot secara pelahan juga terlihat dalam data wholesales Gaikindo.
Misalnya dalam wholesales 2023 lalu, Peugeot mendistribusikan 199 unit. Anjlok dibandingkan tahun 2022, yang bisa mengirimkan 451 unit. Sedangkan pada 2021, Peugeot sudah mendistribusikan 265 unit.
Pun dibandingkan data year on year pada Januari – Maret 2024, Peugeot anjlok sekitar 67 persen. Brand Prancis itu baru mendistribusikan sebanyak 28 unit tahun ini.
Simak Video “Mobil Terlaris di Eropa Ini Bisa Dibeli di Indonesia, Minat?“
[Gambas:Video 20detik]
(riar/dry)
