Jakarta –
Air New Zealand mencari penumpang misterius yang memberikan makanan kepada penumpang lain saat delay terjadi di Bandara Auckland.
Melansir NZ Herald, Rabu (11/12/2024), setidaknya lusinan penerbangan di bandara tersebut mengalami delay pada pagi hari. Itu dikarenakan masalah teknologi eksternal yang menghambat proses check-in.
Para penumpang melaporkan mereka harus menunggu beberapa jam dalam antrian sambil menunggu tas mereka diangkut secara manual oleh staf.
Di antara masalah itu, seorang traveler berkata bahwa mereka menunggu di bandara sejak pukul 4.30 waktu setempat. Sementara itu ada remaja yang kelaparan dan mengatakan bahwa makanan ringan yang ditawarkan tidak mencukupi.
Seketika, seorang pelancong misterius datang dengan membawa porsi besar KFC untuk menawarkan kepada orang-orang yang menunggu di bandara.
Lantas tim Grabaseat Air New Zealand mengumumkan akan mencari penumpang misterius tersebut untuk membalas kebaikannya. Adapun maskapai itu telah bermitra dengan KFC untuk memberikan penerbangan domestik gratis ke seluruh cabang KFC di Selandia Baru serta voucher KFC sebesar 500 USD atau sekitar Rp 7,9 juta.
Manajer umum domestik Air New Zealand Scott Carr bahkan memuji sikap penumpang misterius itu yang telah membantu sesama penumpang. Ia mengatakan bahwa maskapai dengan bangga akan memberikan penghargaan kepadanya.
“Gangguan dalam perjalanan dapat membuat stres. Tetapi jiwa yang murah hati ini memutuskan untuk terbang dan membawa kegembiraan,” imbuh Carr.
Ia menambahkan, sangat jarang ia menemui seseorang yang membagikan makanannya sendiri saat terjadi penundaan yang membuat frustasi.
Grabaseat mengatakan bahwa mereka membutuhkan penumpang dan masyarakat luas untuk membantu mengidentifikasi pahlawan anonim tersebut.
“Jika Anda mengenal orang yang bertanggung jawab membawa ‘makanan besar’ KFC di bandara, Grabaseat mendorong Anda untuk maju ke depan agar mereka dapat dirayakan dengan baik,” tulis mereka dalam sebuah pernyataan.
“Kita semua pernah mengalami saat-saat di mana tindakan kebaikan kecil dapat membuat perbedaan yang besar,” tambah Carr.
“Ini adalah salah satu dari momen tersebut, dan kami pikir ini layak untuk dirayakan dengan tepuk tangan,” tambahnya.
(wkn/wkn)
