Jakarta –
Seorang pelanggan terkejut dengan tagihan makannya di restoran nasi lemak. Ia curiga pihak restoran menagih biaya tambahan karena dirinya makan di ruangan ber-AC.
Belakangan ini banyak restoran menagih berbagai macam biaya tidak terduga ke pelanggan. Hal tersebut meresahkan pelanggan, lantaran pihak restoran juga tidak memberikan informasi apapun terkait tambahan biaya seperti ini. Alhasil pelanggan merasa dirugikan.
Meskipun sudah banyak kasus viral terkait masalah seperti ini, rupanya masih terus bermunculan kasus baru yang serupa. Belum lama ini pun seorang pelanggan melaporkan keluh kesahnya terkait tambahan biaya tidak terduga.
Melalui unggahan di akun X @MALAYSIAVIRALL, pelanggan yang tidak diketahui namanya ini menunjukkan selembar struk tagihan. Diketahui, pelanggan itu sempat makan di restoran nasi lemak yang tidak disebutkan namanya, tetapi berlokasi di Kampung Baru, Kuala Lumpur, Malaysia, lapor thesun.my (09/11/2023).
Tidak seperti struk tagihan biasa yang diisi dengan berbagai macam pesanan menu, struk yang diterima pelanggan ini justru hanya menunjukkan sejumlah nominal. Meskipun tidak dijelaskan secara rinci, tetapi pada struk itu tertulis nominal RM 1.00 (Rp 3.555) yang dikalikan untuk lima orang.
Tagihan biaya sejumlah RM 1 (Rp 3.555) ini juga tidak disebutkan untuk apa. Namun, pelanggan menduga restoran menagih biaya tersebut karena dirinya menggunakan ruangan ber-AC.
|
Begini tampilan tagihan struk yang diterima oleh pelanggan tersebut. Foto: X @MALAYSIAVIRAL/thesun.my
|
Laporan kasus ini telah menarik perhatian banyak orang. Komentar para netizen terbagi menjadi dua. Satu sisi netizen percaya hal tersebut wajar, sementara sisi lain menentang tindakan seperti ini.
Mereka yang menganggap hal seperti ini wajar mengungkap bahwa bahwa restoran-restoran memang selalu menagih biaya tambahan ketika pelanggan menggunakan ruangan ber-AC.
“Restoran menerapkan biaya tambahan seperti ini sebagai pilihan kepada pelanggan apakah mereka ingin duduk di ruangan ber-AC atau tidak. Saya tidak melihat hal ini sebagai sebuah masalah, karena banyak restoran melakukan hal tersebut,” ujar seorang netizen.
Sedangkan ada juga netizen yang pernah mengalami isu serupa. Ia juga terkejut ketika restoran menagih biaya RM 1 (Rp 3.555) karena duduk di ruangan ber-AC.
“Saya terkejut ketika ditagih biaya RM 1 hanya karena duduk di ruangan ber-AC. Pertama dan terakhir kalinya saya makan di sini,” ungkap netizen tersebut.
 (Gambar hanya ilustrasi) Beberapa orang menganggap tagihan untuk ruangan ber-AC merupakan hal wajar. Foto: X @MALAYSIAVIRAL/thesun.my |
Secara sarkas, netizen lain juga berkomentar, “Apa selanjutnya? Apakah mereka akan menagih biaya tambahan untuk mencuci tangan di restoran?”
Tambahan biaya yang tidak jelas di restoran memang tengah menjadi isu hangat dan meresahkan sebagian besar pelanggan. Sebelumnya, ada juga pelanggan yang terkejut karena ditagih biaya tambahan untuk tiga gelas plastik yang dipakai untuk menyajikan pesanan jus mangganya.
(aqr/adr)
