Jakarta –
Berdasarkan survei terungkap bahwa konsumen yang memiliki perangkat Apple sangat bergantung pada iPhone, iPad, dan Mac mereka. Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) mengukur ketergantungan ini dengan melakukan survei yang menanyakan kepada pemilik perangkat Apple berapa lama mereka akan menunggu untuk mengganti atau memperbaiki perangkat Apple yang hilang atau rusak seperti iPhone, iPad, atau Mac.
Hebatnya, 83% pemilik iPhone akan mengganti iPhone yang hilang atau rusak dalam satu atau dua hari. 47% Pengguna akan mengganti perangkat tersebut pada hari yang sama ketika perangkat tersebut tidak dapat ditemukan atau tidak lagi berfungsi dengan baik.
Survei ini menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna iPhone tidak akan menunggu terlalu lama untuk membeli pengganti iPhone yang hilang atau membayar untuk memperbaiki unit yang rusak. Hal ini menunjukkan betapa pengguna iPhone sangat bergantung pada produk ini.
Survei ini mengungkapkan bahwa 96% pemilik iPhone tidak akan menunggu lebih dari seminggu sebelum mereka membayar untuk mengganti iPhone mereka yang hilang atau memperbaiki iPhone yang rusak.
Hal ini dibandingkan dengan 85% pengguna iPad dan 89% pengguna Mac yang tidak akan menunggu lebih dari seminggu untuk membeli pengganti perangkat mereka yang hilang atau membayar untuk memperbaiki perangkat yang rusak. Angka-angka tersebut mungkin tidak setinggi hasil dari pengguna iPhone, namun tetap saja sangat mengesankan.
Mereka yang menggunakan iPad akan dengan cepat membayar untuk penggantian atau perbaikan tablet mereka. 58% Responden menjawab survei dengan mengatakan bahwa mereka akan bersedia membayar untuk sebuah iPad baru atau memperbaiki unit mereka yang rusak dalam waktu satu atau dua hari setelah perangkat mereka hilang atau berhenti bekerja.
27% Pengguna mengakui bahwa mereka akan mengeluarkan uang tunai yang diperlukan untuk membeli iPad baru atau memperbaiki tablet mereka di hari yang sama ketika perangkat mereka hilang atau rusak.
Hanya 4% yang mengatakan bahwa mereka dapat menunggu lebih dari sebulan untuk mengganti atau memperbaiki iPad mereka dibandingkan dengan 1% pengguna iPhone yang mengatakan hal yang sama tentang handset mereka yang didukung iOS.
Pengguna Mac mungkin tidak terlalu bergantung pada produknya seperti pengguna iPhone, tetapi mereka lebih bergantung pada komputer mereka daripada pengguna iPad yang membutuhkan tablet mereka.
Sebesar 70% akan mengganti atau memperbaiki Mac yang hilang atau rusak dalam satu atau dua hari pertama dengan 34% tidak dapat menunggu lebih lama dari hari yang sama ketika Mac mereka hilang atau berhenti bekerja. 19% tidak dapat menunggu lebih dari seminggu untuk penggantian atau perbaikan dan hanya 6% yang dapat menunggu lebih dari sebulan.
Intinya adalah pengguna iPhone, iPad, dan Mac sangat bergantung pada produk-produk ini. Jika sesuatu terjadi pada mereka dan tidak dapat digunakan, penggantian atau perbaikan akan dilakukan dengan cepat sehingga pengguna tidak terlalu lama tanpa perangkat yang mereka dambakan sebagaimana dilansir detikINET dari Phone Arena, Jumat (10/1/2025).
(jsn/fay)
