Jakarta –
Nasib buruk menimpa seorang penjual kue yang difitnah oleh salah satu pelanggan. Ia menyampaikan klarifikasi dan permintaan maafnya dengan sedih.
Dalam berbisnis banyak tantangan yang harus dilalui dengan mental yang kuat. Bukan hanya pengelolaan modal dan sumber daya manusia saja tetapi seringkali ada beberapa pihak yang berusaha menjatuhkan bisnis pesaingnya.
Ulasan buruk hingga pernyataan yang tidak benar menjadi senjata untuk menjatuhkan bisnis orang lain yang membuatnya merasa tersaingi. Seperti kisah seorang penjual kue yang samai dibuat menangis saat menyampaikan klarifikasi dan minta maaf.
Penjaja kue atau dessert yang viral ini mendapatkan aduan yang merusak nama baik bisnisnya. Adalah Aunty Ja yang dilaporkan oleh WeirdKaya BM (30/10) selaku pemilik Suka Dessert yang populer di Malaysia menjadi korban atas serangan bisnisnya.
Baca juga: 5 Efek Buruk Terlalu FOMO dengan Makanan Viral
|
Pemilik gerai kue sampaikan klairifkkasi atas tuduhan menjual makanan yang tak layak. Foto: WeirdKaya BM
|
“Aunty Ja mendapat keluhan untuk kue dalam mangkuk, ada beberapa pelanggan yang dapat kue asam,” kata Aunty Ja menjelaskan permasalahan pada bisnisnya.
Melalui video yang diunggah pada TikTok, ia sampai menjelaskan prosedur pembuatan kue pada Suka Dessert. Setiap sore hingga dini hari kue-kue untuk bahan dasar cake in bowl akan dipanggang, untuk kemudian didistribusikan ke gerai mereka.
Dalam distribusinya, kue-kue tersebut juga disimpan pada chiller khusus untuk menjaga kesegarannya. Walaupun jarak yang ditempuh cukup jauh, yaitu Tawau menuju Kota Kinabalu, Malaysia, tetapi kue-kue yang dibawa selalu diperiksa secara berkala.
Merasa bersalah, Aunty Ja meminta kepada semua pelanggan yang mengeluh kuenya asam dipersilahkan untuk mengembalikan makanan yang telah dibeli. Ia akan menunggu kue-kue yang ingin dikembalikan di ITCC Shopping Mall, Sabah, Malaysia dan uang yang dibayarkan senilai 45 Ringgit atau setara dengan Rp 161.000 per pesanan akan dikembalikan.
 Ia menawarkan ganti rugi untuk siapapun yang merasa tertipu dengan dessertnya. Foto: WeirdKaya BM |
Ternyata video TikTok yang kini telah menghilang beserta akun pengunggahnya sempat mendapatkan perhatian dari netizen. Banyak dari mereka yang mengaku pernah membeli kue di Suka Dessert tetapi mendapatkan makanan dalam kualitas yang sangat baik.
“Sangat tidak mungkin rasanya asam, saya pernah beli dan hanya menyimpannya di suhu ruang selama empat hari masih baik tanpa rasa asam. Cokelatnya pun tidak berbau, rasa krimnya juga tak asam,” tulis salah satu pelanggan.
“Saya hanya berharap tidak ada orang yang mengambil kesempatan atas kasus ini. Datang dan buktikan langsung bahwa makanan mereka berkualitas kurang baik,” timpal netizen lain.
“Disamping kasusnya, saya lebih menghargai penjual yang jujur semacam ini. Jika harganya mahal sekalipun sangat tidak keberatan untuk membelinya,” jawab netizen lain.
Hingga artikel ini dibuat Aunty Ja belum memberikan konfirmasi lanjutan. Baik sudah menerima pembuktian atas keluhan kue yang rusak ataupun tuduhan tersebut sekadar fitnah semata.
(dfl/odi)
