Bekasi –
Suzuki Australia mengumumkan program recall terhadap Suzuki Jimny produksi tahun 2018-2019. Sebanyak 726 unit Jimny di sana di-recall karena adanya potensi masalah yang terdeteksi pada pompa bahan bakar SUV tersebut.
Dalam pemberitahuan recall yang dikeluarkan oleh Departemen Infrastruktur, diungkapkan bahwa “Karena cacat produksi, impeler pompa bahan bakar dapat membengkak dan menyebabkan pompa bahan bakar berhenti bekerja. Jika ini terjadi, mesin bisa mati sehingga mengakibatkan hilangnya tenaga.”
Menurut informasi yang tercantum dalam pemberitahuan recall Jimny, para pemilik kendaraan yang terpengaruh diharapkan dapat menghubungi Suzuki Australia langsung atau menghubungi dealer Suzuki terdekat guna mengatur jadwal untuk penggantian pompa bahan bakar tanpa biaya tambahan.
Bagaimana dengan di Indonesia? Joshi Prasetya, Dept. Head Strategic Planning PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengatakan pihaknya akan mengecek apakah Jimny yang dijual di Indonesia terdampak recall atau tidak.
Joshi menegaskan, program recall adalah bentuk tanggung jawab pabrikan terhadap konsumennya. Untuk itu, Suzuki akan terbuka jika memang Jimny yang dijual di Indonesia turut terdampak recall.
“Karena kita mengutamakan konsumen. Nggak semua kasus recall itu terjadi karena kesalahan-kesalahan produksi atau salah desain. Banyak kok kasus-kasus yang baru muncul bila kendaraan sudah berjalan misalkan di atas 50 ribu km. Untuk contoh-contoh kasus seperti itu makanya kita mengedepankan recall. Dan buat kita recall itu adalah bentuk tanggung jawab kita, jaminan kualitas,” jelas Joshi saat ditemui di Bekasi, Jawa Barat, Kamis (28/3/2024).
Ei Mochizuki, Asst. To Strategic Planning Dept Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menambahkan pihaknya akan mengumumkan kalau memang mobil yang dijual di Indonesia terkena dampak recall.
“Kita pasti berani (mengirim) press release kalau ada isu mengenai recall. Soal isu quality, kami produsen harus jujur kepada konsumen. Jangan ditutup-tutupi. Harus terbuka,” ujarnya di kesempatan yang sama.
Simak Video “Warna-Warni Suzuki Jimny 5 Pintu Ramah Keluarga, Harga Mulai Rp 520 Juta“
[Gambas:Video 20detik]
(rgr/dry)
