Jakarta –
Rute-rute favorit mudik Lebaran seperti Bali-Lombok hingga Ternate-Ambon diprediksi bakal diserbu penumpang. Lion Group mengantisipasi dengan menyiapkan segalanya, mulai dari penambahan frekuensi penerbangan, penyiapan kru prima, hingga perawatan armada pesawat.
“Persiapan pelaksanaan untuk mudik atau menghadapi musim ramai ini ada beberapa kategori yang pertama, dari sisi rute, rute-rite yang diterbangi secara regular, external flight, dan lain sebagainya. Nah penerbangan itu sudah disesuaikan dengan pemintaan pasar,” kata Corporate Communication Strategic of Lion Group, Danang Mandala Prihantoro, saat ditemui di Lounge Batir Air Terminal 2E Bandara Soekarno-Hatta, Senin 24/3/2025).
Danang juga menyebutkan terdapat rute-rute favorit yang kemungkinan akan mengalami peningkatan saat periode lebaran ini seperti Bali-Lombok, Kualanamu – Padang hingga Ternate-Ambon.
Selain dari mempersiapkan rute-rute penerbangan, Danang juga mengatakan pihaknya selalu mempersiapkan kru pesawat untuk tetap memberikan pelayanan yang terbaik. Adapun seperti pelatihan ulang terkait pelayanan kepada penumpang.
“Dari sisi kru, ketika musim sepi di bulan-bulan sebelumnya itu juga sudah menjalani training untuk penyegaran kembali materi-materi sesuai dengan standar operasional prosedur. Tujuannya untuk memberikan kenyamanan serta memastikan keselamatan, mulai dari pelajaran-pelajarannya, pelatihan keadaan darurat, komunikasi kepada pelanggan, penanganan pelanggan yang membutuhkan penanganan khusus,” kata dia.
Danang juga mengatakan langkah lain Lion Group menjelang arus mudik dan balik lebaran adalah menyiapkan armada. Pada saat musim sepi atau low season pesawat-pesawat di Lion Group akan masuk ke hangar untuk melakukan perawatan rutin dan juga line maintenance.
“Line maintenance itu seperti yang dilakukan di bandara-bandara ini saat transit, tujuannya adalah untuk tetap mengikuti perawatan pemeliharaan pesawat secara terjadwal,” kata dia.
“Lalu melakukan pengecekan kualifikasi standar-standar yang memenuhi keselamatan penerbangan, sehingga ketika musim ramai seperti lebaran dan liburan ini itu akan lebih prima kondisinya. Rutinitas itu dilakukan setiap hari, tidak hanya saat musim ramai, kini intesitasnya hanya ditingkatkan,” ia menambahkan.
Adapun memerhatikan ground handling staff, Danang menyatakan hal itu untuk memastikan penanganan penumpang dan kargo berjalan sesuai di saat musim ramai seperti periode lebaran mendatang.
(upd/fem)
