Jakarta –
Berita terpopuler detikTravel, Minggu (19/1) kemarin soal Starbucks yang memperingatkan traveler supaya tidak menggunakan toilet mereka jika tidak beli sesuatu.
Starbucks atau sbux sering kali jadi pilihan untuk dikunjungi ketika traveling. Tempat yang nyaman dan fasilitas lengkap jadi faktor utamanya.
Tapi ternyata, Starbucks telah mengubah peraturan untuk kafe-kafenya di Amerika Utara yang mengizinkan pengunjung menggunakan fasilitas yang ada meskipun mereka belum membeli apa pun.
Dikutip dari BBC, perubahan tersebut diberlakukan mulai 27 Januari. Aturan baru itu merupakan perubahan dari kebijakan yang diperkenalkan enam tahun lalu dan memungkinkan orang untuk berlama-lama di gerai Starbucks. Termasuk pengunjung bisa menggunakan toilet tanpa melakukan pembelian.
Langkah itu merupakan bagian dari strategi kembali ke Starbucks. Itu merupakan sebuah rencana yang diumumkan oleh bos baru perusahaan ini dalam usahanya untuk mengatasi penurunan penjualan.
Starbucks mengatakan tidak ada perubahan pada kebijakannya di Inggris. Pelanggan dapat terus menggunakan fasilitas tanpa membeli apa pun.
Jaringan kedai kopi terbesar di dunia ini mengatakan bahwa kode etik barunya, yang juga membahas pelecehan dan larangan merokok serta alkohol di luar kedai, bertujuan untuk membuat kedai-kedai mereka menjadi lebih ramah.
“Menerapkan Kode Etik Kedai Kopi… merupakan langkah praktis yang membantu kami memprioritaskan pelanggan yang membayar untuk duduk dan menikmati kafe kami,” kata juru bicara Starbucks.
“Pembaruan ini merupakan bagian dari serangkaian perubahan yang lebih luas yang kami lakukan untuk meningkatkan pengalaman kafe saat kami berupaya untuk kembali menjadi Starbucks,” katanya.
Perusahaan mengatakan bahwa peraturan baru ini akan dipajang di setiap gerai dan para karyawan akan diinstruksikan untuk meminta siapa saja yang melanggar kode etik untuk keluar. Itu termasuk mengizinkan karyawan untuk memanggil polisi jika diperlukan.
Perubahan tersebut mengakhiri kebijakan yang diperkenalkan Starbucks pada 2018 setelah dua pria kulit hitam ditangkap di salah satu gerai perusahaan mereka di Philadelphia.
Para pria tersebut, yang salah satunya meminta untuk menggunakan toilet, mengatakan bahwa mereka sedang menunggu teman dan menolak permintaan manajer untuk pergi.
Video insiden tersebut menjadi viral, dan para kritikus menuduh jaringan kedai kopi tersebut melakukan profil rasial dan menyerukan boikot.
Starbucks meminta maaf kepada kedua pria tersebut, menyetujui penyelesaian, dan untuk membantu mengatasi reaksi tersebut, Starbucks mengumumkan bahwa mereka akan menerima siapa saja yang datang ke kafe mereka, terlepas dari apakah mereka pelanggan atau bukan.
Starbucks telah berusaha untuk meningkatkan penjualan yang lesu karena bergulat dengan reaksi terhadap kenaikan harga dan boikot yang dipicu oleh perang Israel-Gaza.
Brian Niccol, yang sebelumnya memimpin jaringan restoran Meksiko Chipotle, dibawa ke Starbucks tahun lalu untuk membantu membalikkan keadaan.
Niccol telah mencoba meningkatkan pengalaman pelanggan di kafe-kafe Starbucks dengan merombak menu dan kedai kopinya.
Perubahan lain yang akan diperkenalkan akhir bulan ini termasuk menawarkan satu kali isi ulang kopi panas atau es kopi gratis bagi pelanggan yang membeli minuman untuk dikonsumsi di tempat.
Selain berita terpopuler tentang Starbucks, masih ada berita lainnya seperti Joe Rogan yang mengomentari peristiwa diusirnya Khabib Nurmagomedov dari Frontier Airlines hingga turis Prancis yang nahas tewas diseruduk motor di Canggu.
Berikut Daftar Berita Terpopuler detikTravel, Minggu (19/1/2025):
- Starbucks: Beli Sesuatu atau Pergi, Jangan Gunakan Toilet Kami!
- Usai Khabib Diusir Frontier Airlines, Joe Rogan: Untung Nggak Dilempar
- Khabib Diusir dari Pesawat, Tamparan buat Maskapai-maskapai AS
- 12 Maskapai Penerbangan dengan Tiket Pesawat Paling Mahal di Dunia
- Penumpang Spirit Airlines Ditendang dari Pesawat gegara Tulisan di Jaket
- Pariwisata Bali Bermasalah, Jepang Bayar Rp 500 Juta buat yang Mau Pindah
- Viral Turis China Bisa Masuk RI dengan Salipkan Uang Rp 500 Ribu di Paspor, Ini Faktanya
- Relokasi 486 Makam di Blitar Disertai Hal Mistis & Suara Tangisan Gaib
- 5 Makam Ulama Palsu di Ngawi Dibongkar Paksa Pejuang Walisongo
- Nahas Turis Prancis Tewas Diseruduk Saat Motoran di Canggu, Pelaku Diburu
(wsw/wsw)
