Jakarta –
Departemen Transportasi Amerika Serikat telah mendenda JetBlue Airways sebesar USD 2 juta atau setara Rp 32 miliar. Alasannya penundaan penerbangan dan efek lain yang ditimbulkan.
Mengutip CNN, Rabu (8/1/2024), menurut DOT, USD 1 juta dari denda tersebut akan diberikan kepada pelanggan JetBlue yang terkena dampak penundaan atau gangguan dalam satu tahun ke depan.
Setengahnya lagi akan langsung masuk ke Departemen Keuangan AS, dengan USD 500.000 akan dibayarkan dalam waktu 60 hari dan setengahnya lagi akan dibayarkan dalam waktu satu tahun setelah pembayaran pertama.
Departemen ini juga mengatakan bahwa mereka sedang menyelidiki maskapai-maskapai lain untuk “jadwal penerbangan yang tidak realistis”, yang tidak mencerminkan waktu keberangkatan dan kedatangan yang sebenarnya.
“Departemen akan menegakkan hukum terhadap maskapai-maskapai yang melakukan penundaan kronis atau praktik penjadwalan yang tidak realistis untuk melindungi persaingan yang sehat dalam penerbangan komersial dan memastikan para penumpang diperlakukan secara adil,” ujar Menteri Transportasi Pete Buttigieg.
Berdasarkan peraturan DOT, sebuah penerbangan dikatakan mengalami keterlambatan kronis jika telah diterbangkan setidaknya 10 kali dalam sebulan dan terlambat lebih dari 30 menit lebih dari 50%. Pembatalan juga dimasukkan sebagai penundaan dalam perhitungan DOT.
DOT menemukan bahwa JetBlue telah mengoperasikan empat penerbangan yang tertunda secara kronis setidaknya 145 kali antara Juni 2022 hingga November 2023. Setiap penerbangannya tertunda dalam kurun waktu lima bulan berturut-turut atau lebih.
Departemen tersebut memperingatkan JetBlue secara khusus tentang penundaan kronis pada penerbangannya antara Bandara Internasional John F. Kennedy dan Raleigh-Durham. Namun, maskapai tersebut terus mengoperasikan tiga penerbangan yang tertunda secara kronis antara Fort Lauderdale dan Orlando, Florida, serta JFK, dan antara Fort Lauderdale, Florida, dan Windsor Locks, Conn.
Seorang juru bicara JetBlue mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa maskapai ini menghargai betapa pentingnya bagi para penumpang untuk tiba di tempat tujuan mereka tepat waktu.
Maskapai ini dikatakan telah bekerja keras untuk mengoperasikan penerbangan sesuai jadwal. Selama dua tahun terakhir, mereka telah menginvestasikan “puluhan juta dolar” untuk mengurangi penundaan, terutama yang terkait dengan kekurangan kontrol lalu lintas udara dan tantangan di Timur Laut dan Florida.
“Meskipun kami telah mencapai kesepakatan untuk menyelesaikan masalah ini terkait empat penerbangan pada tahun 2022 dan 2023, kami percaya bahwa tanggung jawab untuk perjalanan udara yang dapat diandalkan juga berada di tangan pemerintah AS, yang mengoperasikan sistem kontrol lalu lintas udara negara kita,” demikian bunyi pernyataan tersebut.
“Kami percaya bahwa AS harus memiliki sistem kontrol lalu lintas udara yang paling aman, paling efisien, dan paling canggih di dunia, dan kami mendesak pemerintahan yang akan datang untuk memprioritaskan modernisasi teknologi ATC yang sudah ketinggalan zaman dan mengatasi kekurangan staf pengontrol lalu lintas udara yang kronis untuk mengurangi penundaan ATC yang berdampak pada jutaan pelancong udara setiap tahun,” imbuh mereka.
Dalam laporan konsumen perjalanan udara DOT terbaru untuk bulan Januari hingga September tahun lalu, 71,29% penerbangan JetBlue telah tepat waktu, menduduki peringkat sembilan dari 10 maskapai penerbangan utama di Amerika Serikat.
Hawaiian Airlines, untuk periode waktu yang sama, menerbangkan 82,69% penerbangan tepat waktu, menduduki peringkat pertama di antara maskapai-maskapai yang dilaporkan.
(msl/fem)
