Jakarta –
DANA merupakan salah satu dompet digital yang diluncurkan pada akhir 2018 lalu. DANA juga menjadi salah satu e-wallet yang paling banyak digunakan, tercatat pada Google Play Store saja, aplikasi ini telah diunduh oleh lebih dari 100 juta pengguna.
Nah jika kamu merupakan salah satu pengguna DANA dan sedang mengalami masalah seperti akun terblokir, tidak bisa bertransaksi, adanya notifikasi pelanggaran, atau masalah lainnya, layanan call center DANA dan beberapa cara berikut ini mungkin bisa membantumu.
Layanan Call Center DANA
Jika kamu mengalami masalah atau ingin menyampaikan pertanyaan dan keluhan terkait masalah akun yang dibekukan, bisa dengan menghubungi customer service (call center) DANA di nomor 1500 445.
Ada juga alamat email yang siap membantu segala keluhanmu. Cukup kirimkan surat elektronik melalui alamat help@dana.id.
Layanan pelanggan resmi DANA tersebut juga hadir selama 24 jam.
Merchant Service Call Center DANA
Merchant Service juga tersedia pada DANA. Fungsi utamanya adalah untuk memberikan dukungan dan bantuan kepada pedagang terkait dengan layanan pembayaran elektronik, seperti terminal pembayaran kartu kredit, sistem pembayaran online, atau layanan pembayaran lainnya yang disediakan oleh DANA.
Dilansir dari website DANA, kamu bisa menghubungi Merchant Service Call Center pada nomor 0804-1500-445 atau melalui email pendukung pada alamat merchant.services@dana.id.
Adapun jam operasional kerja pada layanan ini yaitu pada pukul 09.00 sampai 22.00 WIB.
Chat BOT DIANA
DIANA merupakan asisten digital berupa chatbot yang juga terhubung dengan petugas customer service dari DANA. Berikut adalah cara untuk mengakses DIANA.
- Buka aplikasi DANA
- Klik Saya pada menu Pusat Resolusi
- Klik Bantuan
- Pilih Chat dengan DIANA untuk bantuan selanjutnya
Chatbot DIANA tersedia nonstop 24 jam setiap hari untuk membantu menjawab pertanyaan maupun kendala seputar transaksi maupun seputar akun DANA.
Itu dia ulasan mengenai layanan call center DANA dan beberapa fitur layanan lainnya yang siap menjawab pertanyaan dan keluhan pengguna, serta mencarikan solusi atas kendala yang kamu hadapi saat menggunakan aplikasi DANA.
Simak Video “Riset: Opsi Pembayaran Digital Dongkrak Pendapatan UMKM Kala Pandemi“
[Gambas:Video 20detik]
(inf/inf)
