Singapura –
Bandara Changi telah menggunakan mesin di keempat terminalnya. Pelancong sudah bisa bebas melewati imigrasi tanpa paspor.
“Izin imigrasi tanpa paspor telah diterapkan sepenuhnya di keempat terminal Bandara Changi sejak 30 September,” kata Otoritas Imigrasi dan Pos Pemeriksaan (ICA) dikutip dari Channel News Asia (CNA) pada Jumat (25/10/2024).
Menurut data ICA hingga hampir 1,5 juta pelancong telah melewati imigrasi tanpa harus menunjukkan paspor berdasarkan inisiatif tersebut.
Asisten Komisaris Senior Alan Koo, Komandan (Bandara) ICA, mengatakan inisiatif tersebut telah mengurangi waktu izin rata-rata per pelancong hingga 60 persen, dari 25 detik menjadi 10 detik.
“Dengan izin otomatis menjadi norma di pos pemeriksaan kami, petugas kami sekarang dipindahtugaskan untuk mengambil peran pekerjaan yang lebih bernilai, seperti wawancara dan pembuatan profil, untuk menjaga perbatasan Singapura,” katanya.
Inspektur Pos Pemeriksaan Md Firdaus Rosli, yang telah bekerja di ICA selama 17 tahun, telah menyaksikan sendiri adopsi teknologi tersebut secara bertahap.
Sebagai petugas penilaian dan investigasi, CI Firdaus membuat profil pelancong dan mewawancarai siapa pun yang berminat, sebelum memberi mereka izin imigrasi.
Dulu, izin semuanya dilakukan secara manual oleh petugas di loket, kenangnya.
“Biasanya akan ada antrean panjang dan waktu tunggu yang lebih lama bagi semua pelancong, dan itu akan membuat petugas stres dan tertekan melihat antrean panjang yang terbentuk. Para pelancong juga merasa sangat lesu, dan terkadang akan ada keluhan,” kata CI Firdaus.
“Konsep izin baru telah mengurangi waktu secara signifikan,” dia menambahkan.
Dia menambahkan bahwa sistem baru tersebut telah membantu petugas mengatasi potensi kendala bahasa dengan pelancong asing yang datang, karena mesin tersebut menggabungkan bahasa asing umum seperti Bahasa Indonesia dan Mandarin.
Berdasarkan inisiatif tersebut, mereka yang memiliki status sebagai warga negara Singapura, penduduk tetap, dan pemegang izin tinggal jangka panjang, dapat melewati imigrasi hanya dengan menggunakan biometrik wajah dan iris mata mereka.
Namun, izin ini tidak berlaku untuk anak-anak di bawah usia enam tahun, karena ciri fisik dan biometrik kelompok ini masih berkembang dan mungkin tidak menyediakan sarana autentikasi yang andal.
Semua pengunjung asing juga dapat memanfaatkan metode izin tersebut saat mereka meninggalkan negara tersebut, karena rincian biometrik mereka akan diambil saat mereka tiba.
“Semua pengunjung asing tetap harus menunjukkan paspor mereka untuk izin imigrasi saat tiba di Singapura,” ICA mengingatkan para pelancong.
Badan tersebut menekankan bahwa para pelancong tetap harus membawa paspor mereka, karena dokumen tersebut mungkin diperlukan untuk izin imigrasi di negara tujuan mereka.
Warga negara Inggris Andy Bingham, 61 tahun, yang tinggal di Singapura, menggunakan sistem tersebut untuk pertama kalinya pada hari Kamis dan merasakannya cepat dan efisien.
“Saya tidak ingin mengatakan hal-hal buruk tentang sistem paspor orang lain, tetapi saya pernah ke suatu tempat di mana Anda memasukkan paspor dan mesinnya bahkan tidak mengenali paspor tersebut,” katanya.
Sistem ini selanjutnya akan diterapkan di Marina Bay Cruise Centre pada bulan Desember.
(bnl/fem)
