Jakarta –
Indosat Ooredoo Hutchison memperkenalkan layanan pascabayar bernama IM3 Platinum. Identitas IM3 Platinum ini merupakan transformasi dari sebelumnya dikenal dengan IM3 Postpaid.
Hadir dengan sentuhan premium dan eksklusif, IM3 Platinum mengusung konsep “simple, next level” yang dirancang secara personal oleh Indosat untuk para pelanggan pascabayarnya untuk merasakan pengalaman layanan terbaik.
“Transformasi layanan pascabayar IM3 menjadi langkah strategis kami untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan secara personal yang membutuhkan platinum experience yang simple dan next level,” ujar Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Ritesh Kumar Singh di Jakarta, Kamis (21/11/2024).
Platinum Experience siap menghadirkan beberapa layanan utama, seperti Platinum
Network berupa jalur privilege untuk terhubung dengan jaringan Indosat yang luas dan stabil, serta bebas hambatan saat membutuhkan koneksi dimana saja.
Layanan ini dilengkapi dengan layanan Platinum Assistance yang terintegrasi oleh teknologi dan human interactionyang akan menghubungkan panggilan pelanggan melalui call center 185 dalam waktu maksimal 30 detik tanpa melalui mesin penjawab.
Sebagai bagian dari ekosistem Platinum Assistance, IM3 Platinum juga menghadirkan Platinum SmartASK, sebuah portal yang didukung dengan teknologi AI yang mengotomatisasi pertanyaan pelanggan dengan format suara dan mampu memberikan jawaban cepat dan akurat untuk mendukung pengalaman yang lebih baik di aplikasi myIM3.
Para pelanggan IM3 Platinum juga bisa mendapatkan layanan prioritas saat ada pertanyaan maupun keluhan untuk dapat ditanggapi dengan lebih cepat secara otomatis lewat Platinum Official WhatsApp
Harga Paket IM3 Platinum
Indosat menyediakan dua paket utama di IM3 Platinum. Pertama, Paket Platinum Family yang diperuntukkan paket internet satu keluarga dalam satu tagihan bulanan. Paket ini bisa digunakan untuk lima anggota keluarga dengan harga mulai dari Rp 80 ribu per bulan untuk 50 GB.
Dan yang kedua, Paket Platinum Satu dengan menghadirkan kuota besar 1 TB untuk semua kebutuhan kalangan profesional dan pengusaha agar terus terhubung internet. Harga paket ini dibanderol Rp 1 juta untuk satu tahun.
Semua produk di layanan pascabayar IM3 Platinum resmi tersedia dan masyarakat di Indonesia dapat mulai berlangganan dari tanggal 21 November 2024 dengan mengunjungi Gerai IM3 di seluruh gerai di Tanah Air.
(agt/fyk)
