Jakarta –
Facebook merupakan salah satu platform media sosial yang banyak digunakan semua usia. Ada kalanya ketika akan menggunakan Facebook, pengguna kesulitan untuk login.
Saat tidak bisa masuk ke akun Facebook, ada beberapa kemungkinan yang terjadi. Mulai dari lupa email dan password, masalah cache, virus, atau akun yang dihack. Untuk mengatasinya, kamu bisa mencoba beberapa cara berikut ini.
Cara Mengatasi Facebook Tidak Bisa Login
Beberapa cara mengatasi kesulitan login di Facebook adalah mengatur ulang kata sandi, menghapus cache dan cookie browser, hingga menggunakan browser yang berbeda. Berikut langkah-langkahnya:
1. Mengatur Ulang Sandi
Jika lupa email, nomor telepon atau kata sandi yang dibutuhkan untuk masuk ke Facebook, kamu bisa mengatur ulang sandi agar bisa login. Begini caranya:
- Buka laman Login Facebook
- Klik tautan Lupa akun di bawah kata sandi. Kamu bisa juga langsung masuk ke halaman https://facebook.com/login/identify
- Kamu akan diminta memasukkan alamat email atau nomor telepon dari akun Facebook yang terdaftar
- Pilih metode pemulihan akun. Tulis kode verifikasi yang diterima untuk mengidentifikasi akun
- Ketik kata sandi baru untuk mengatur ulang kata sandi Facebook.
2. Hapus Cache dan Cookie Browser
Kemungkinan penyebab pengguna tidak bisa login ke Facebook adalah cache dan cookie browser. Agar bisa login kembali ke Facebook, kamu perlu menghapusnya.
- Buka Chrome
- Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas
- Klik More Tools-Clear Browsing Data
- Centang opsi Cache dan Cookie
- Pilih rentang waktu
- Klik tombol Clear Data untuk menghapus cache dan cookie chrome.
3. Pindah ke Browser Lain
Kamu bisa mencoba untuk pindah browser untuk mengetahui apakah kesulitan login adalah kesalahan browser. Jika kamu bisa login Facebook lewat browser lain, install ulang browser sebelumnya untuk memperbaiki masalah.
4. Pulihkan Akun Facebook dari Akun Teman atau Keluarga
Kamu bisa memulihkan akun Facebook menggunakan akun teman atau keluarga. Caranya adalah sebagai berikut:
- Buka profil dan akun yang ingin dipulihkan
- Klik titik tiga di bawah foto sampul
- Klik Cari dukungan atau laporkan profil
- Klik Hal lain, klik Berikutnya
- Pilih Pulihkan akun ini, ikuti langkah selanjutnya.
5. Ubah Nama dan Sandi jika Facebook Dihack
Akun yang dihack bisa jadi penyebab tidak bisanya login ke akun Facebook. Ciri-ciri akun yang dihack yaitu:
- Kamu tidak bisa masuk ke Facebook meski sudah memasukkan kata sandi dengan benar
- Kamu menerima email penyetelan ulang kata sandi yang tidak diminta atau email memintamu mengubah kata sandi
- Teman Facebook memperingatkanmu tentang pesan Facebook mencurigakan yang mereka terima dari akunmu
- Kamu melihat perubahan yang tidak kamu buat pada profil
- Kamu menjadi sasaran banyak penipuan di Facebook
- Terdapat postingan, komentar, atau pesan yang tidak dikenali oleh akun Facebook milikmu.
Untuk memulihkan akun yang dihack, kamu bisa mengatur ulang kata sandi seperti yang dipaparkan di cara pertama. Kemudian ubah nama Facebook dengan cara:
- Buka laman Facebook, masuk ke akun
- Klik ikon di pojok kanan atas laman Facebook, klik Setting & Privacy
- Klik Pengaturan
- Klik nama di bawah General Account Settings atau klik ikon edit di sebelah nama akun
- Masukkan nama baru untuk akun Facebook. Klik Review Change
- Masukkan kata sandi dan klik Save Changes untuk perubahan nama.
Itulah beberapa cara mengatasi Facebook tidak bisa login. Selamat mencoba langkah-langkah ini detikers.
(elk/row)
