Jakarta –
Whatsapp adalah salah satu aplikasi chatting yang sering digunakan masyarakat Indonesia. Selain karena pemakaiannya hanya membutuhkan nomor HP, akun Whatsapp yang sama pun tetap bisa diakses jika penggunanya berganti HP. Akan tetapi, jika detikers mengunduh dan membuka Whatsapp di HP baru, detikers tidak bisa mengakses riwayat chat yang ada di HP sebelumnya.
Jangan khawatir, ada cara mengembalikan riwayat chat Whatsapp yang terhapus. Tetapi syarat pentingnya adalah riwayat chat harus dicadangkan terlebih dahulu.
Simak cara mencadangkan dan memulihkan riwayat chat Whatsapp di HP Android dan Iphone berikut ini.
Cara Mengembalikan Chat Whatsapp yang Terhapus
Mengutip Help Center Whatsapp, berikut cara mencadangkan dan mengembalikan chat Whatsapp.
Cara Mengembalikan Chat Whatsapp yang Terhapus di HP Android
Sebelum bisa memulihkan riwayat chat, detikers harus mencadangkan atau membuat back up riwayat chat ke Google Account. Pastikan Google Account detikers memiliki ruang penyimpanan yang cukup. Begini cara mencadangkan riwayat chat ke Google Account.
- Masuk ke More options lalu pilih Settings
- Tekan Chats, lalu pilih Chat backup
- Tekan Back up.
Jika tidak ingin mencadangkan secara manual, detikers juga bisa mengatur pencadangan otomatis secara rutin. Begini caranya.
- Masuk ke More options lalu pilih Settings
- Tekan Chats, lalu pilih Chat backup
- Tekan Back up to your Google Account
- Pilih jadwal back up
- Aktifkan Back up using celullar untuk memilih network yang akan digunakan untuk mencadangkan riwayat chat.
Setelah mencadangkan riwayat chat, detikers bisa membuka akun Whatsapp detikers di HP lain. Sebelumnya, pastikan HP tersebut sudah dihubungkan dengan Google Account yang sama tempat detikers mencadangkan riwayat chat. Berikut cara memulihkan riwayat chat dari Google Account tersebut ke HP.
- Unduh Whatsapp dan verifikasi nomor Whatsapp
- Jika ada back up riwayat chat yang ditemukan di Google Account, detikers bisa menekan Restore
- Chat yang sudah dicadangkan akan muncul.
Cara Mengembalikan Chat Whatsapp di HP Iphone
Sama seperti di Android, riwayat chat Whatsapp perlu dicadangkan dulu. Bedanya, untuk iOS detikers bisa menggunakan iCloud. Pastikan akun iCloud terhubung dengan Whatsapp, lalu cadangkan riwayat chat secara manual dengan mengikuti langkah berikut.
- Buka Settings Whatsapp
- Pilih Chats lalu pilih Chat backup
- Pilih Back up now.
Sama seperti di Android, pengguna iPhone juga bisa menjadwalkan back up otomatis. Berikut caranya.
- Buka Settings Whatsapp
- Pilih Chats lalu pilih Chat backup
- Pilih Auto backup, lalu atur frekuensinya.
Setelah mencadangkan riwayat, detikers bisa memulihkannya di HP lain. Berikut caranya.
- Unduh Whatsapp, lalu verifikasi nomor Whatsapp dan Apple ID
- Tekan Restore chat history
- Chat yang sudah dicadangkan akan muncul.
Cara Mengembalikan Chat Whatsapp dari Cadangan Lokal
Jika tidak ingin menggunakan Google Account atau iCloud, detikers juga bisa mencadangkan riwayat chat ke penyimpanan lokal. Whatsapp secara otomatis menyimpan riwayat chat ke database lokal HP.
Karena proses pencadangan ke penyimpanan lokal dilakukan secara otomatis oleh Whatsapp, kita tinggal memulihkannya saja. Mengutip MobileTrans Wondershare, berikut cara memulihkan riwayat chat Whatsapp dari penyimpanan lokal.
- Buka aplikasi File Manager. Biasanya ini adalah aplikasi bawaan masing-masing HP
- Cari folder Whatsapp. Biasanya folder ini tersimpan di penyimpanan internal, tetapi bisa juga tersimpan di kartu SD
- Salin file cadangan di folder Database dan back up ke HP lain
- Unduh Whatsapp di HP lain tersebut lalu verifikasi nomor telepon
- Whatsapp akan menemukan file cadangan yang tersimpan di HP tersebut. Pilih Restore.
Proses pemulihan juga bisa dilakukan dari cadangan lokal yang lama, bukan yang terbaru. Berikut langkahnya.
- Buka aplikasi File Manager. Cari folder Whatsapp di penyimpanan internal atau kartu SD
- Ubah nama file cadangan yang ingin dipulihkan dari ‘msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14’ menjadi ‘msgstore.db.crypt14’
- Hapus aplikasi Whatsapp lalu unduh kembali. Lakukan verifikasi nomor telepon
- Pilih Pulihkan ketika diminta.
Itu dia cara mengembalikan riwayat chat Whatsapp di HP Android dan Iphone. Sebagai tambahan, chat Whatsapp tidak bisa dikembalikan menggunakan Whatsapp Web maupun aplikasi Whatsapp di desktop. Pencadangan dan pemulihan chat Whatsapp hanya bisa melalui aplikasi Whatsapp di HP, ya.
Simak Video “WhatsApp Rilis Fitur Pembuat Stiker di iPhone“
[Gambas:Video 20detik]
(fds/fds)
