Jakarta –
XL Axiata berupaya meningkatkan keamanan data pelanggan, dengan menyediakan panduan sederhana terkait cek Nomor Induk Kependudukan (NIK) untuk verifikasi pendaftaran pelanggan.
Dengan adanya panduan ini, masyarakat bisa mengetahui apakah NIK pelanggan digunakan oleh pihak lain tanpa izin dalam pendaftaran nomor SIM Card atau tidak. Langkah ini penting untuk mencegah penyalahgunaan data pribadi yang dapat merugikan pelanggan.
Ada dua cara yang bisa dilakukan pelanggan untuk mengeceknya, yaitu sebagai berikut:
Cara Cek Nomor XL Axiata yang Terdaftar di NIK:
1. Melalui Kode UMB
- Buka menu panggilan di ponsel.
- Ketik *808*4444#, lalu tekan OK/YES.
Dengan kode ini, pelanggan dapat melihat daftar nomor yang terdaftar menggunakan NIK pelanggan.
2. Jika Ada Penyalahgunaan
- Segera kunjungi XL Center terdekat.
- Bawa dokumen pendukung, yaitu KTP (Kartu Tanda Penduduk) dan KK (Kartu Keluarga).
- Tim XL Center akan memverifikasi identitas pelanggan, memastikan keabsahan data, dan membantu menghapus nomor yang tidak sah dari NIK pelanggan. Pelanggan juga akan diminta untuk mengisi surat pernyataan terkait.
XL Axiata mengungkapkan bahwa mengecek NIK secara berkala adalah langkah proaktif untuk melindungi data pribadi dari penyalahgunaan. Dengan memastikan NIK tidak digunakan untuk pendaftaran SIM Card tanpa izin, pelanggan dapat menjaga privasi dan keamanan data pelanggan.
Langkah-langkah ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan sekaligus memastikan data pribadi terlindungi. Tidak perlu khawatir, jika pelanggan melaporkan nomor tak dikenal, nomor SIM Card yang sah tetap aman dan tidak akan terhapus selama data yang diberikan benar.
“Melalui panduan ini, XL Axiata terus berkomitmen untuk menjaga keamanan data pelanggan. XL Axiata mengajak masyarakat untuk aktif melindungi data pribadinya dan melaporkan segala bentuk penyalahgunaan kepada pihak yang berwenang,” kata XL Axiata dalam keterangan tertulisnya, Senin (27/1/2025).
(agt/agt)
