Jakarta –
Penumpang ini mendapat kejutan saat naik pesawat. Ia tak menyangka bahwa kursinya bisa membuatnya kena serangan jantung.
Dikutip dari News.co.au, Kamis (20/3/2025), Daksh Sethi berada di dalam maskapai penerbangan murah India, IndiGo. Dalam penerbangan menuju India, dia duduk manis bersama dua penumpang lain.
Saat pesawat lepas landas, ia terkejut dengan keadaan bangkunya. Tiba-tiba saja kursi itu bergoyang seakan mau lepas dari tempatnya.
“Pertama kali itu terjadi, itu adalah perasaan yang mengerikan,” tulis Daksh dalam unggahannya di media sosial.
“Tidak pernah mengalami hal seperti ini,” dia menambahkan.
Dia mengatakan kru pesawat telah melakukan pekerjaan yang baik dengan memindahkan penumpang ke kursi kosong di bagian belakang pesawat Barulah dia menyadari betapa seriusnya insiden itu.
Rekaman menunjukkan Daksh duduk di lorong dengan dua penumpang lain yang juga berada di barisannya, saling menatap dengan tercengang saat seluruh barisan tiba-tiba bergeser maju, lalu mundur.
Para penumpang terlihat cemas berpegangan pada kursi di depan mereka, tidak yakin dengan apa yang sedang terjadi.
“Itu sama sekali bukan perasaan yang menyenangkan. Itu seperti perasaan jatuh bebas di pesawat terbang yang baru saja lepas landas. Itu seperti pesawat mini,” katanya dalam video tersebut.
Daksh mengatakan meskipun itu mungkin tidak tampak seperti masalah serius, dia tidak ingin penumpang lansia dengan masalah medis duduk di kursi seperti itu di pesawat terbang.
“Ini jelas masalah keselamatan. Saya tidak ingin siapa pun duduk di dalam pesawat yang tidak dirawat dengan baik. Ini harus diperhatikan,” kata dia lagi.
Dia mengatakan staf perawatan sedang menilai masalah tersebut saat turun dari pesawat.
Maskapai penerbangan membahas insiden tersebut dalam unggahan yang sekarang disembunyikan di klip Daksh yang sejak itu telah ditonton hampir 300.000 kali.
“Tuan Sethi, terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbicara dengan kami. Kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman Anda di dalam pesawat. Rupanya ini adalah anomali, kejadian yang sangat tidak biasa karena kursi-kursi ini memiliki mekanisme penguncian,” tulis maskapai itu.
Maskapai mengatakan bahwa masalah itu sedang diselidiki dan ditanggapi dengan sangat serius.
“Kami memahami bahwa kru kami segera menanggapi situasi tersebut dan memberi Anda kursi alternatif,” keterangan maskapai.
“Keselamatan dan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas utama kami. Kami menghargai masukan Anda dan meyakinkan Anda tentang komitmen berkelanjutan kami untuk memberikan pengalaman perjalanan yang aman, bebas repot, dan menyenangkan bagi semua pelanggan kami. Tim IndiGo,” kata dia.
(bnl/fem)
