Jakarta –
Kartu Telkomsel bisa terblokir karena berbagai sebab antara lain masa aktif nomor yang telah habis. Selama masa blokir, pengguna tidak akan dapat mengakses internet, melakukan dan menerima telepon maupun SMS.
Masa blokir dialami jika pengguna tak mengisi ulang pulsa hingga 30 hari masa tenggang berakhir. Meski sudah terblokir, pengguna bisa lho membuka blokirnya sehingga kartu Telkomsel dapat digunakan kembali.
Terlebih jika nomor yang terblokir terhubung dengan akun perbankan dan WhatsApp, membuka blokirnya penting dilakukan supaya tidak kehilangan akses ke akun-akun tersebut. Temukan cara buka blokir nomor Telkomsel karena masa aktif habis di bawah ini.
Cara Buka Blokir Kartu Telkomsel
Mengutip laman resminya, berikut sederet cara membuka blokir nomor Telkomsel gara-gara masa aktifnya berakhir:
1. Buka Blokir dengan Dial Up
Cara ini dilakukan dengan melakukan panggilan ke nomor *888*89#: Berikut langkah-langkahnya:
- Siapkan NIK dan nomor KK untuk registrasi ulang.
- Lakukan dial up menggunakan kartu Telkomsel yang terblokir.
- Buka menu Telepon di ponsel.
- Ketik *888*89# di kolom dial lalu klik tombol Call/Panggil.
- Usai tersambung, pilih angka 1 untuk aktivasi kembali kartu Telkomsel yang terblokir.
- Pilih kembali angka 1 dan masukkan NIK beserta nomor KK sesuai petunjuk.
- Pemblokiran nomor Telkomsel akan diproses.
- Tunggu beberapa saat hingga SMS pemberitahuan masuk.
2. Buka Blokir Melalui Call Center Telkomsel
Pengguna dapat menghubungi call center Telkomsel di 118 untuk proses buka blokir nomor. Untuk cara ini, pastikan memiliki pulsa untuk melakukan panggilan. Kemudian ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka menu Telepon di handphone.
- Ketik nomor 118 milik call center Telkomsel lalu ketuk tombol Call/Panggil.
- Beritahukan keluhan nomor Telkomsel yang terblokir kepada petugas customer service.
- Ikuti arahan petugas untuk melakukan buka blokir atau reaktivasi kartu Telkomsel.
3. Buka Blokir di GraPARI
Membuka blokir kartu Telkomsel bisa dilakukan di GraPARI. Nantinya pengguna akan dilayani tatap muka oleh petugas customer service sehingga dapat leluasa menyampaikan keluhan pemblokiran nomor Telkomsel. Sebagai informasi, pengajuan pembukaan blokir di GraPARI tidak dapat diwakilkan.
Berikut langkah-langkahnya:
- Siapkan NIK, nomor KK, dan kartu SIM yang terblokir.
- Datangi lokasi GraPARI terdekat.
- Ambil nomor antrean untuk ke customer service dan tunggu sampai nomor antrean dipanggil.
- Beritahukan keluhan pemblokiran kartu Telkomsel.
- Ikuti arahan petugas hingga selesai.
Selain masa aktif habis, kartu Telkomsel dapat diblokir karena tidak melakukan registrasi kartu perdana, salah memasukkan PIN kartu Halo hingga 5 kali, dan melanggar ketentuan penggunaan layanan Telkomsel. Perlu diketahui, pemblokiran nomor Telkomsel akibat sejumlah sebab tersebut juga dapat dibuka dengan sederet cara di atas.
(azn/row)
